二手车的经济实惠，让现在越来越多的人开始关注二手车，这也使得二手车市场发展迅速，竞争激烈，但随之而来的问题也越来越多。同样的，在新兴的二手车平台上又有哪些常见的问题呢？

1.网络二手车信息不真实

这个案例中，买方在瓜子二手车直卖网指定的地点进行车辆复检时，发现车辆实际是2011款1.4T 手动风尚版，而并不是合同和网站宣传的2013款大众途安1.4T 手动风尚版，买家感觉不对，因此不再购买，不能交易，约定按照合同退还预交的服务费、贷款服务费、以及车辆定金。结果却遇到了不能退钱的情况。而买家也表明自己也受到了瓜子二手车网的广告宣传，认为有第三方平台，买车能安心，经手的车都是经过严选的个人车源，259项严苛检测，14天可退，1年2万公里质保。

买家也是为了图放心，才选择在瓜子二手车上面买车，没想到车没买成，退钱却这么麻烦。而这个疏忽到底西安小儿羊角风哪里正规是瓜子二手车的业务水平问题，还是瓜子二手车故意为之，我们不得而知。但是，即使出现了这类车辆信息不符违约的情况，作为买方还不能按正常流程退款，这样的服务态度和办事流程又怎对得起当初消费者的信任呢？

2.业务水平不精，实际与宣传有出入

当初很多消费者选中瓜子二手车一个很重要的原因，就是其宣传的259项严苛检测，这是为什么呢？因为买二手车的消费者最担心的不是车子买贵了，而是怕买来的车存在重大质量问题，而一般的消费者在方面的知识水平有限，因此只能依靠所谓的专业平台和检测机构。

但现实是如广告中所说的吗？

而我们从这个案例中又可以看到，所谓的几百道检测，呵呵，也就是一个过场。就是一个人来到卖家所在的地方，车子留在路边，前后盖子打开，检测师就目测一下螺丝之类的，拿一个小东西，检测一下油漆的厚度，前后不过十来分钟，既没有看底盘，更不用说升起来看看了。也没有发动车子试一下车，就草草结束了。所谓的几百道检测，就是一个笑话。

而且还只是卖家的感受，对于瓜子二手车如此陕西看羊癫疯医院哪家强?的业务水平，不仅是对卖家的敷衍了事，更是对买家的不负责。当买家买到经过这种所谓的“259项严苛检测”的二手车，买家日后的权益还能受到保障吗？瓜子二手车又是将卖家和买家对其的信任置于何地呢？

3.隐形收费多

在这个案例中，我们可以看到，卖方在多次询问瓜子二手车工作人员是否需要承担任何费用时，得到的答复都是“不需要承担任何费用”，而最后的结果是，仍然收取了卖方的1000元。最初承诺的可以保卖四万元，15天内多卖的钱给卖家，卖不到四万元网站给我海南藏族自治州同德县母猪疯医院治疗哪里好方车款补至四万元”，也只是一句漂亮话，更让卖方气愤的是瓜子二手车的事后的态度，事先不告知，事后强行收取额外费用，多次拨打瓜子二手车客服投诉电话，每次得到的回复也只是敷衍了事。

而作为卖家始终不明白，作为瓜子二手车这么大的一个专业网站，名气如此之大，选择在其上面卖车，最主要的是看中瓜子二手车的信誉，不是因为某个人。如今出了问题，则是让卖家自己联系瓜子二手车线下的工作人员解决，这又算什么专业网站，又算是什么有责任有担当的公司呢？

就这件事来说，即使是瓜子二手车的员工出的问题，但作为其公司，瓜子二手车也是有着不可推卸的责任。而让一个卖家自行去处理，如此推脱责任逃避问题，难怪卖家会感叹到“哪有这么做事的，真的无语！”

在传统二手车市场还存在着许多问题和有待完善的方面，二手车平台虽然带来了更先进的消费和服务理念，但仍然没有摆脱掉传统二手车市场的一些普遍问题，再加之买卖双方完全是出于对二手车平台的广告宣传的信任，很容易在一些不实的描述下，掉入陷阱。

对于目前的二手车平台存在的问题，一方面是需要国家和行业制定相关更切实际更加有效的法规和政策，另外一方面更需要的是各个二手车平台更加自觉的规范和诚信。唯有这样，二手车平台的春天才会真正的到来。

?